Nápověda2 - Internetový shop www.top-zbozi.cz

Nalezení zboží v obchodě

Pomocí odkazů na kategorie a podkategorie se zbožím v levé části obrazovky se dostanete do kategorie s položkami, které hledáte. Po nalezení požadované kategorie můžete kliknutím na příslušnou položku zboží zobrazit její detailní popis. Pokud se seznam zboží nevleze na jednu stránku, zobrazí se seznam stánek v pravém horním rohu. Kliknutím na příslušnou stránku, ji zobrazíte. Pokus je stránek více, můžete v jejich seznamu listovat zobrazenými šipkami. Kliknutím na odkaz s obrázkem košíku, přidáte zvolené zboží do košíku.

Pokud nemůžete najít položku zboží kterou chcete zakoupit, použijte vyhledávání. Je to pole v horní části obrazovky, kde můžete zadat požadovaný text a potvrdit příslušným tlačítkem.

Umístění zboží do košíku

Kliknutím na tlačítko pro umístění zboží do košíku se vloží 1 kus příslušného zboží do košíku. Pokud je minimální počet zboží k objednání více než jeden kus, vloží se do košíku po stisknutí tohoto tlačítka minimální množství zboží pro objednání.

V detailu položky zboží můžete do pole pro objednávání zadat jiné číslo jež je vepsané. Po zadání množství do tohoto pole a stisknutí tlačítka pro přidání zboží do košíku se vloží právě tolik kusů, kolik je vepsáno v uvedeném poli. Množství můžete stejným způsobem měnit i v obsahu

Registrace do systému obchodu

Pokud nejste registrovaným zákazníkem systému obchodu, je před uskutečněním nákupu nutné se registrovat. Tato registrace se provádí zcela automaticky, jednoduše, rychle a samozřejmě bezplatně. Před registrací je třeba vědět zda-li nakupujete zboží pro osobní potřebu (registrace soukromé osoby), nebo nakupujete zboží pro účely podnikání (firemní registrace), kdy potřebujete daňový doklad s náležitě vyplněnými fakturačními údaji.

Přihlášení do systému obchodu

Pokud máte již vytvořený účet v našem obchodě, doporučujeme Vám se přihlásit. Budete vidět Vaše ceny a Vaše případné slevy. Pokud chcete nakupovat, musíte se přihlásit. Pokud ještě nemáte přihlašovací údaje, můžete se registrovat. Pokud zapomenete svoje heslo, stačí zadat Váš e-mail uvedený při registraci.

Učinění objednávky

Objednávku lze učinit po přidání zboží do nákupního košíku stisknutím tlačítka objednat. V okně objednávky pak zvolíte způsob dopravy a platby. Jakmile budete s výběrem spokojeni, objednávku potvrdíte stisknutím příslušného tlačítka pro potvrzení objednávky.

Potvrzení objednávky

Ihned po zaslání Vaší objednávky do systému ji obdrží operátor zákaznické podpory, který vás neprodleně kontaktuje na uvedené telefonní číslo a objednávku potvrdí. Během telefonického potvrzení Vám operátor sdělí celý obsah Vaší objednávky, konečnou cenu včetně dopravy a daně, formu platby kterou jste zvolili, a potvrdí Vám dostupnost zboží. Pokud objednávku takto nepotvrdíte, nebude brána na vědomí. Do objednávky je nutné zadat Váš e-mail a telefonní číslo. Bez těchto údajů nelze objednávku v obchodě učinit. Provozovatel má právo odmítnout objednávku, pokud si není jistý jejím úspěšným průběhem. Objednávkou učiněnou v internetovém obchodě bezvýhradně souhlasíte s obchodními podmínkami obchodu.

Expedice zboží

Expedice zboží je zpravidla prováděna 3x týdně, tak abychom Vám byly schopni zajistit expedici do 48 hodin od objednání. Pokud na zboží spěcháte, je možné domluvit rychlejší vykrytí objednávky. Zboží které nedržíme skladem odesíláme ihned ze skladů výrobců.

Platba za zboží při převzetí

Zboží můžete platit formou dobírky, to znamená že zaplatíte za zboží v momentě převzetí zásilky od dopravce. Na balík vždy uvádíme Vaše zadané telefonní číslo. Přepravce Vám dopředu zavolá a sdělí výši dobírky, kterou je nutno zaplatit, aby Vám mohl zboží předat. Obvykle se balík doručuje ve všední dny od 8:00 do 16:00.

Převzetí zboží

Převzetí zboží probíhá v momentě kdy Vám dopravce zásilku doručí. Doporučujeme před podpisem převzetí balíku zkontrolovat, zda-li není mechanicky poškozen nebo otevřen. Termín převzetí zásilky je naplněn v momentě Vašeho podpisu pro potvrzení převzetí zásilky od dopravce.

Cena poštovného po celé ČR je 160,-Kč vč.DPH

Při objednávce nad 20.000,-Kč dopravné ZDARMA !!!

* V ceně služby je standardně zahrnuto:
* hmotnost zásilek do 50 kg
* doručení do 18:00 následující pracovní den
* evidence zásilek pomocí čárového kódu
* sedm kontrolních scannů v průběhu přepravy

Všeobecné informace o dopravě zásilek na Slovensko od 1.1.2009

Vámi objednané zboží uhradíte přepravci při předání nebo předfakturu v EUR .

Stanovený kurzem ČNB který je vždy určen první pracovní den v měsíci a platí celý měsíc.

Kurz pro výpočet ceny v Euro zde :

Doprava

Dopravu uskutečňujeme prostřednictvím přepravní služby GENERAL PARCEL.

DPH :

V případě, že nakupujete jako podnikatelský subjekt, jste registrovaný plátce DPH na Slovensku a splníte níže uvedené podmínky, bude Vám zboží fakturováno v Eur bez DPH.
V ostatních případech, jsou dodávky na Slovensko fakturovány v Eur s DPH.

Podmínky pro fakturaci bez DPH:

- registrace uživatele na TOP-ZBOZI je nutné uvést DIČ
- doložení platnosti DIČ předložením dokladu o registraci k DPH u příslušného úřadu na Slovensku
Veškeré podklady k ověření Vámi uvedených údajů je možné zaslat například faxem nebo elektronickou poštou.

V případě jakýchkoliv otázek nás neváhejte kontaktovat.

Platební podmínky :

Platba dobírkou:

Zboží do 400,-Eur uhradíte při převzetí .

Platba předem - bankovní převod.

Zboží nad 400,-Eur uhradíte bankovním převodem na náš bankovní účet.

Cena dopravy

S platností od 1.12.2009 můžete využívat dopravu na Slovensko za těchto cenových podmínek:
- doprava na Slovensko s platbou na dobírku do 34 kg váhy zboží za 10,-Eur vč DPH.
- doprava na Slovensko s platbou na dobírku od 34 - 50 kg váhy zboží za 18,-Eur vč. DPH
- doprava na Slovensko s platbou příkazem od 51 - 90 kg váhy zboží za Kč 35,-Eur vč. DPH

Změna podmínek vyhrazena :

Nahoru